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鹏龙利泰责任之星--方松绍

时间:2017-7-17 17:23:57  来源:购车网

    梅赛德斯-奔驰售后服务理念——“修养之道,一脉相承”。中国客户对自身“修养”的关注,体现出身后的文化传承。而梅赛德斯-奔驰对“修车养车”的专注,亦承自百年用心造车的历史。“My Service”体现了梅赛德斯-奔驰全球售后服务的核心理念——客户至上。 

    鹏龙利泰售后技术主管

    方松绍

    男子汉外表的他,藏着一颗细腻的心。对人,对事都秉着认真负责的态度。经过方主任检验的每一辆车,客人都很放心。

    秉承“修养之道 一脉相承”的售后服务品牌承诺,梅赛德斯-奔驰引入了“力求三个最佳”的售后服务战略——力求最物有所值、最佳客户体验、最佳技术和服务质量。并且把“新豪华主义”理念注入客户的售后服务当中。

    检验的使命:通过质检技术员对维修车辆的检验来保证维修质量达到客户的要求,防止不合格品交付给客户,避免投诉和返工,增加客户的满意度,维护4S店售后服务的信誉并保证交付车辆处于良好状态。

    在车辆保养维修时,方师傅亲身参与到每一个环节中,确保每一步都做到万无一失,为客户带来最佳的服务体验。

    在采拍期间,方师傅问的最多的一句话就是--采访好了吗?客户的车还等着我呀。

    对客户负责的你,对公司负责的你,对自己负责的你,都是我们的榜样。因为你的责任心,总能为公司增添一份客户的信任与荣誉。

    修养之道 一脉相承

    细节决定成败!全靠一群售后维修技师在默默守护每位车主的爱车。专心致志在汽车维修的行业中不断学习新的技术,只愿为客户带来更专业的服务体验。

    佛山市鹏龙利泰汽车销售服务有限公司将继续秉承梅赛德斯-奔驰客户服务品牌承诺,一如既往的为每一位顾客提供大师级的专业服务。 

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